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Acheter des livres d’occasion : mon avis sur Livrenpoche.com

Où acheter des livres d’occasion ?

Ma quête secrète

Je vais vous faire une confession. Je suis collectionneur de bouquins, ou plutôt d’un certain type de livres, bien particuliers. Je ne rentre pas dans les détails mais je chercher à acquérir petit à petit toute une série publiée dans les années 80. Évidemment, ils ne sont plus édités, je veux les anciennes éditions, et l’occasion est mon seul salut. Il m’en manque encore une cinquantaine !

Les bouquinistes « physiques »

J’aime fouiner chez les bouquinistes. Déjà parce que c’est une ambiance particulière, où se mêlent très vieux bouquins curieux et livres récents. Mais je ne trouve pas forcément ce que je cherche et si je veux réunir toute la collection, il faut élargir mon terrain de chasse. Malheureusement, les bouquinistes sont rares là où je vis, et même à Paris, avec les difficultés de Gibert Joseph et de Boulimier, c’est une espèce en voie de disparition.

Les ebay et autres places de marché d’occasion

Alors il y a les sites de vente en ligne, me direz-vous. Oui, on peut acheter des livres d’occasion sur ebay, leboncoin, momox, amazon, rakuten… et bien d’autres.

Cela pose deux problèmes selon moi.

Le premier, c’est que les grosses places de marché (amazon, rakuten) sont des usines, on ne fait pas vivre de petit commerce avec.

Le second souci, c’est les frais de port : si l’on se détourne de ces plateformes pour acheter à un particulier, les frais font rapidement le prix du bouquin, et il y a rarement la possibilité de mutualiser car un même vendeur n’a pas forcément plusieurs objets qui nous intéressent.

Un dernier problème, c’est les spéculateurs qui, sachant qu’ils s’adressent à des collectionneurs, font grimper les prix avec des fausses transactions, de manière à croire que 75 euros pour un livre de poche est un prix « normal » du fait de la rareté.

Heureusement, j’ai récemment découvert Emmaüs Label, que l’on peut décrire comme le « leboncoin » des Emmaüs de France, chaque boutique mettant en vente son stock. C’est bien, avec toutefois le bémol que pour amortir les frais de port il faut acheter ses livres dans la même boutique (logique, c’est eux qui envoient…). Mais à part ça, j’adore et j’ai déjà passé des commandes (j’ai même écrit un article dédié).

Mais j’ai aussi trouvé livrenpoche, qui est mon coup de cœur actuellement. Je veux vous en parler.

Livrenpoche, le site de vente en ligne de la SCIC Book Hemisphères

Livrenpoche.com c’est un site de vente de livres d’occasion qui existe depuis près de 20 ans ! Vous y trouverez un grand catalogue (300 000 livres d’occasion, dont des BD, magazines, etc.) à des prix très corrects, des frais de port gratuit à partir de 20 euros… mais avant d’entrer dans les détails, laissez-moi vous présenter qui ils sont car c’est important.

Livrenpoche est désormais un service de la SCIC Book Hemisphères. C’est une SCIC (Société Coopérative d’Intérêt Collectif) et Entreprise d’Insertion, à but non lucratif. Cela signifie qu’ils n’ont pas d’actionnaires mais des sociétaires, qu’ils ne cherchent pas le profit, que les bénéfices sont réinvestis dans l’activité, et que le critère de succès pour eux n’est pas le bénéfice mais l’insertion des personnes éloignées de l’emploi.

Chaque mois, ils collectent près de 45 000 livres « dormants » et les trient. Ceux qui ont du potentiel sont revendus ou exploités pour la décoration. Les autres sont recyclés en pâte à papier et boîtes à œufs.

Je ne sais pas pour vous, mais entre acheter sur Momox ou à un vendeur tiers qui se fera piquer sa marge par Amazon et une SCIC comme Book Hemisphères, je prends le deuxième sans hésiter… et même si ça revient quelques centimes plus cher (spoiler : et en réalité, ça ne coûte pas plus cher, loin de là).

Acheter chez Livrenpoche / Book Hemisphères, c’est donc faire tourner une librairie en ligne bretonne (située à Kervignac) spécialisée dans l’occasion qui emploie des personnes pour collecter les bouquins, les trier, gérer le site internet, faire les envois…

En pratique, ils vendent aussi sur Emmaüs Label en tant que vendeur tiers (c’est comme ça que je les ai connus).

Maintenant que les présentations sont faites, passons au site en lui-même et à ce qu’il vous propose pour acheter les livres.

Un beau catalogue à prix mini

Livrenpoche annonce 300 000 livres en stock. En fait, l’offre est plus large avec :

  • Livres de poche évidemment, brochés, beaux-livres…
  • Livres en VO : Anglais, Allemand, Espagnol, Italien et dictionnaires de langues
  • Revues (Métal Hurlant, Géo, National Geographic, mais aussi des vieilles revues des années 60 comme Galaxie, revue de SF…)
  • Bandes dessinées et Mangas évidemment
  • DVD

Et tous les livres sont chez eux : le seul intermédiaire entre vous et leur entrepôt sera le transporteur. Ici, pas de dropshipping ou d’arbitrage de plateforme (mettre en vente à prix élevé un livre qu’on ne possède pas, et se dire qu’on pourra toujours le commandera moins cher chez un collègue si on a de la demande, et au pire annuler l’achat du client).

Ils vendent aussi dans leur boutique physique et dans des braderies itinérantes avec une sélection de livres à vendre.

Une expérience client plutôt bonne

Voici comment ça se passe l’achat sur Livrenpoche.

La navigation sur le site

La recherche de livres se fait selon deux moyens :

  • Un moteur de recherche pour rechercher par titre, auteur, collection, ISBN
  • une navigation par catégories

Les deux peuvent se combiner : on peut par exemple chercher un mot-clé qui doit être présent dans le titre, puis filtrer pour n’avoir que les guides de voyage par exemple, ou un auteur particulier.

Petit truc sympathique, le site permet aussi de voir sur une même page le stock de livres selon différents axes :

  • les derniers livres ajoutés
  • les dernières sorties
  • les bonnes affaires (livres à moins de 2 €, moins de 1 €…)
  • le déstockage, les promos
  • les séries « pour collectionneurs »

Bref, la navigation est agréable et efficace. La seule chose qui manque, c’est un système d’alertes pour recevoir un mail quand un livre correspondant aux critères arrive dans le stock. Sur ce point, avantage Emmaüs.

L’état des livres d’occasion

Puisqu’il s’agit de livres d’occasion, on s’intéresse naturellement à leur état. Pour voir l’état d’un livre, inutile d’aller sur sa fiche, il suffit de passer la souris sur le petit symbole présent sur l’image de couverture, et un petit texte apparaît avec ce qu’il faut savoir (par exemple : « Bande dessinée – Occasion – Grand Format – Bon état – 4e de couv tachée »).

La catégorisation des états est pertinente (et c’est important pour de l’occasion), et je n’ai pas eu de mauvaise surprise entre ce qui étant indiqué et la réalité. On a 5 catégories pour les livres :

  • Comme neuf
  • Très bon état
  • Bon état
  • État correct
  • État acceptable

Les états « Correct » et « Acceptable » sont presque toujours accompagnés de mentions qui précisent la nature des dommages : pliures, annotations, collage qui se défait… Bref, on sait où l’on va. Acceptable est le dernier niveau de qualité, en-dessous les livres se retrouvent vendus « au kilo » (j’en parle plus bas).

Enfin, on peut aussi commander pour son entreprise (y compris des livres au kilo « pour décorer » ou pour faire une installation artistique par exemple) et acheter des chèques cadeaux à offrir pour un cadeau frugal.

Le service client est joignable par téléphone.

Commande, frais de port…

Côté commandes, le site n’a rien à envier aux grands commerçants :

  • la livraison est gratuite à partir de 20 € d’achat en France métropolitaine
  • il y a régulièrement des périodes de promo pour payer encore moins cher (exemple : au moment où j’écris, c’est -15% dès 3 livres achetés)
  • les modes de paiement sont vastes : CB, virement, Paypal, chèque.
  • une fois la commande passée, on a un bon suivi, on sait quand c’est pris en charge, quand c’est envoyé, puis on a un numéro de suivi.
  • la livraison se fait via Mondial Relay ou La Poste (au choix du client), donc le colis sera livré soit en point-relais soit à domicile

Pour pinailler un petit peu, j’aurais aimé la possibilité de faire des Listes (type wishlist) sans forcément ajouter au panier.

Un programme de fidélité qui vous rendra accro

Livrenpoche a bien compris que le marché du livre d’occasion étant concurrentiel et veut rendre ses clients accros au site avec :

  • des points fidélité qui permettent une réduction immédiate sans minimum (dès l’inscription, vous recevez des points que vous pouvez utiliser sur votre premier achat ou accumuler pour plus tard)
  • un programme de parrainage qui offre une réduction immédiate à la personne parrainée et au parrain (et je peux vous parrainer : vous avez simplement à utiliser ce lien et vous aurez 5 € offerts pour votre première commande)
  • un programme d’affiliation pour les webmasters, qui leur permet de toucher une commission si les clients passent pas leur intermédiaire (disclaimer : j’ai postulé pour faire partie de ce programme).

Comment souvenir Livrenpoche ?

Achetez chez eux

C’est évidemment le plus simple ! Fouillez, il y a forcément quelque chose qui vous intéresse : livre, revue, BD, DVD….

Les prix aussi compétitifs, voire meilleurs qu’Amazon pour ce qui est de l’occasion (surtout quand on intègre les frais de livraison gratuits à partir de 20 euros).

Si vous êtes professionnel, vous pouvez avoir des prix particuliers. Et une facture évidemment.

Parlez d’eux

Je vous invite, notamment si vous avez un site, à rejoindre leur programme de parrainage ou d’affiliation.

Donnez des livres

Compte tenu de la logistique propre au livres (lourd, faible valeur unitaire…), Livrenpoche / Book Hemisphere ne collecte que dans le Morbihan. Vous pouvez soit leur apporter vos livres, soit les déposer dans un point de collecte dédié (« Boîtes à culture ») qui leur remettra les livres, revues et DVD. Enfin, pour des gros volumes, ils peuvent se déplacer.

Devenez sociétaire

Pour 100 euros, vous (ou votre entreprise) pouvez devenir sociétaire de Book Hemisphere.

Utilisez Lilo plutôt que Google pour soutenir Book Hemisphere

Oui, faire vos recherches web avec Lilo plutôt que Google peut aussi soutenir Book Hemispheres !

Lilo est un moteur de recherche solidaire (voir mon article sur les moteurs de recherche écolo) qui reverse ses gains publicitaires à des projets. En installant lilo pour Firefox avec ce lien vous soutenez Book Hemisphere à chaque recherche internet que vous ferez. Lilo reverse environ 100 € par mois à Book Hemisphere.


Maintenant on fait quoi ?

  • Je vous parraine pour vous faire gagner 50 points fidélité (équivalent de 5 €) ? Entrez simplement votre mail sur la page contact et je vous recontacte, ou allez directement ouvrir votre compte avec ce lien si vous ne voulez pas discuter 🙂

Bon furetage dans les rayons 🙂

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